信息化系统/武汉信息化系统设计信息化选择的三点要素 一套好的信息化系统,可以提高整个企业的管理水平。那么对于酒店来说,应该从哪些方面去考察软件系统呢?结合**软件的说法,我们也谈谈自己的想法:(一)及时周到**的服务: 软件行业严格来说和酒店行业一样,也是服务性行业。人们常说“三分软件,七分服务”,说的就是这个意思。再好的软件,没有一个**的服务队伍来支持也还是达不到酒店的预期效果。这也我为什么将它排在**位的原因。同时,不论是售前、售中还是售后,都要能给客户较周到、较及时、较**的服务,尤其是像酒店这样24小时营业的行业,那就更应该如此。而且服务不仅仅是一个人的事,而应该是一个团队、一个公司整个的为客户提供满意的服务。因此,信息化建设考察阶段不仅仅要对产品考察,更应该对该公司以及其整个团队考察,毕竟服务是一个长期的过程。 (二)成熟稳定齐全的功能: 1、专业性:没有专业性的软件根本用不起来,也谈不上其它了。只有真正扎根于这个行业的软件,才能真正结合在酒店领域的各种较佳管理实践,并融合到软件中,使软件真正发挥管理效应。否则充其量是个报表工具而已,达不到管理目的。就说房态图吧,在所有的酒店业务上来说,房态图都是较主要,较关键的一个部分。恰恰这么一个关键点,看看有多少家酒店软件能将其体现的比较完整,比较适用的呢?酒店行业虽然属于传统行业,但也不是谁都能做好的,没有行业经验一切都是空话。 2、稳定性:一个看起来还可以的软件和一个用起来可以的软件,是*两样的。用起来顺手,数据准确稳定,这样的软件你才有信心,你才敢真正用它来管理企业。这个稳定一定需要足够长的时间,需要软件厂商真正在产品质量上面花大工夫,而不是在市场上花大功夫(我不是说不在市场上花工夫),才能做到,千万不要被表面功夫蒙骗。要记住,你买的是它的产品,而不是付钱给他让它做广告。 3、*性:随着酒店信息化改造的深入,对管理系统会有越来越多的需求,此时如果你发现你的软件厂商没法满足你新的需求。或者说他告诉我们能满足你,但你只能换新的软件,需要重新初始化,需要重新培训,你会怎样?此时再更换其它新软件吗?所以选软件时一定要开始**一个功能*、框架合理,有扩展性的软件。这样的软件厂商开始设计时就会预先考虑到以后的一些变化,在你还没想起你有这个需求时,它已经帮你准备好了,你只要轻松升级就行了。 4、灵活性:每